A szervizről általában

Kedves Ügyfeleink, Tisztelt Vásárlóink!

A kerékpárok és alkatrészek árusítása mellett nagy hangsúlyt fektetünk a minőségi munkára. Munkatársaimmal együtt (négyen) összesen, 77 éve dolgozunk  a kerékpáros szakmában (2017) . Ezen idő alatt összegyűlt tapasztalatunkkal  igyekszünk a lehető legszínvonalasabb munkát végezni. Mára már csak  egy féle munkát végzünk: Jót. ( Ez lehet hogy nem lesz olcsó és lehet hogy nem lesz gyors.) Ám hosszútávon mindenképpen megéri.
A szerviz alapvetően bizalmi kérdés, munkánkkal igyekszünk az Önök bizalmát  megszolgálni.

Nyitvatartási időben bármikor be lehet hozni a kerékpárokat, ám szezonban ( ápr.-szept.) érdemes telefonon egyeztetnünk. A nagyobb javítások általában 2-3 nap alatt elkészülnek, a kisebbek (egy bowden szakadás, vagy defekt javítás) egy óra alatt kész van, esetenként meg is várható.

Mennyibe fog kerülni a javítás?- kérdezik sokan a telefonban. Látatlanban nem tudom megmondani, mégha  megpróbálják is részletesen körül írni a hibát. Ez függ a kerékpár állapotától, az alkatrészek minőségétől, a menet közben felmerülő egyéb problémáktól. Előzetes tájékozódásként figyelmükbe ajánlom  munkadíj táblázatunkat.

Munkafelvétel menete: A behozott kerékpárt átvizsgáljuk, lehetőleg feltárjuk az összes hibát, majd megbeszéljük mi az, amit megjavítsunk és mi az, amivel még együtt lehet élni. Ha a javítás során, olyan hibába ütközünk, amelyet megbontás nélkül nem lehetett látni vagy olyan alkatrész szükséges, ami a megbeszélt költségeket megnövelné, akkor természetesen telefonon egyeztetünk. Ezért kérjük, hogy olyan telefonszámot adjanak meg, amelyen napközben tudunk értekezni.

Természetesen bármilyen problémával keresnek – akár telefonon is – igyekszünk ezekre megoldást találni.

Péntek délután fél öt.

Brrr…Brrr…Brrr
– Kerékpárüzlet, jó napot kívánok.
– Jó napot kívánok. Volna egy kerékpárom, amivel holnap biciklitúrára mennénk és meg kéne nézni a hátsó gumiját, mert kicsit lapos.
– Jó, rendben hozza el és megnézzük.
– De ha már leviszem meg kéne nézni az első kereket is, a fékeket, a váltókat meg a kerékcsapágyak is elég régen voltak kitakarítva. Tulajdonképpen 4 éve áll a pincében. És akkor már a gyerekekét és a feleségemét is vinném.

Sakk…Matt.

A fenti rövid párbeszéd valóságos eseményt ír le, amely évente jó néhány alkalommal előfordul.
(A szimpatikus család másnapra végül is kénytelen volt autós kirándulást szervezni. )

Kérünk benneteket a bicikli túra előtt 3 héttel szóljatok. Szezonban egy hét is lehet, mire sorra kerül a kerékpár, néhány nap a javítás és jó ha marad egy hét arra, hogy kipróbáljátok. Ha valamit finomítani kell még, azt is meg tudjuk csinálni.

Előre is köszönjük!